Moco LMS — комплексне рішення для управління персоналом АТ «Ощадбанк»
Moco LMS — комплексне рішення для управління персоналом АТ «Ощадбанк»
АТ «Ощадбанк» — один із найбільших державних банків України, що обслуговує тисячі клієнтів через розгалужену мережу відділень з чисельністю персоналу близько 22 000 співробітників. Починаючи з 2015 року, HR-команда «Ощадбанку» трансформує підходи до управління персоналом та впроваджує сучасні інструменти для навчання, оцінки та адаптації працівників. Мета банку — забезпечити високий рівень підготовки персоналу, відповідність нормативним вимогам регуляції Національного банку України (НБУ) і підтримка динамічної корпоративної культури.
Виклики та задачі для розробників Техноматики
Проєкт «Ощадбанку» для команди розробників Техноматики супроводжувався комплексним запитом і передбачав модернізацію підходів до навчання, оцінки та управління персоналом у великій державній установі на базі системи Moco Talent Management System (Moco TMS). Пріоритетні цілі проєкту:
Масштабування системи для підтримки навчання та оцінки 22 тисяч співробітників із щоденним контролем знань;
Інтеграція з кадровими системами банку для автоматичного оновлення даних про організаційну структуру, посади та бізнес-ролі;
Специфічні вимоги безпеки для працівників, які виконують посадові обов’язки в умовах воєнного стану поблизу лінії фронту;
Гнучка система звітності, яка б забезпечувала автоматизацію процесів, включаючи формування протоколів заліків для проходження аудитів;
Реалізація та рішення
Ми вдало імплементували масштабоване, захищене та гнучке ІТ-рішення на базі Moco TMS з її основними та кастомними модулями, яке повністю адаптоване до регламентованих вимог банку.
Технічна реалізація проєкту:
Розгортання системи Moco TMS
Розгортання системи Moco TMS
на власних дата-центрах «Ощадбанку» (On-Premise рішення). В 2018 році систему трансформовано в кластерне рішення з розподілом між кількома дата-центрами для забезпечення надійності та безвідмовної роботи системи.
Інтеграція з корпоративними системами
Інтеграція з корпоративними системами
— ми розробили кастомний інтеграційний шлюз для синхронізації з кадровою системою банку, що враховує складну організаційну структуру з різноманітними правилами та винятками, а також забезпечує щоденне оновлення її даних, підпорядкованість, зокрема в підрозділах та посадах. Впроваджено механізм використання тегів для автоматичного призначення бізнес-ролей.
Прозора автентифікація та комунікація
Прозора автентифікація та комунікація
— ми налаштували прозорий вхід через корпоративну мережу, що спрощує доступ до системи без введення логіну та пароля. З 2022 року з метою посилення безпеки налаштовано додаткові механізми захисту системи для користувачів з прифронтових територій. Комунікація та сповіщення працівників здійснюється через корпоративну електронну пошту.
Автоматизація звітності
Автоматизація звітності
— ми розробили 20+ різноманітних звітів (індивідуальних, масових, статистичних, ефективності) з різним ступенем деталізації та суворим контролем доступу до конфіденційної інформації.
Брендування платформи
Брендування платформи
— дизайнери Техноматики виконали налаштування зовнішнього вигляду системи з урахуванням кольорової гами та елементів корпоративної айдентики банку.
Сервісна підтримка та розвиток
Сервісна підтримка та розвиток
— у межах проєкту Техноматика надала гнучку систему ліцензування з необмеженою кількістю користувачів і контенту та повний технічний супровід: навчання L&D-спеціалістів банку щодо використання функціональних можливостей Moco TMS; технічну гарантійну підтримку протягом перших шести місяців; подальше обслуговування через service desk із підтримкою змін, оновлень та консультацій.
Функціональні можливості модулів
Широкий спектр функціональних можливостей Moco TMS дозволив розробникам Техноматики адаптувати систему до унікальних потреб «Ощадбанку». Moco TMS надала HR та L&D спеціалістам банку комплексну екосистему електронного навчання та управління персоналом, яка включає ядро системи для управління користувачами та системними завданнями, а також ключові модулі:
Дистанційне навчання дозволяє будувати траєкторію навчання із вбудованим конструктором тестів, імпортом матеріалів (презентації, інструкції, відео) та автоматичним призначенням курсів за оргструктурою та бізнес-ролями з чітким графіком проходження навчання та адміністративного контролю для своєчасного виконання завдань. Реалізовано кастомний функціонал формування протоколів заліків — автоматизовану генерацію індивідуальних та загальних протоколів обов’язкового навчання, відповідно до затверджених бланків цих документів.
Оцінка персоналу — забезпечує гнучку систему оцінки за моделлю 360° з трирівневою моделлю компетенцій та містить понад 30 шаблонів анкет для різних цільових аудиторій співробітників та керівників. Система генерує як індивідуальні звіти для працівників та їхніх керівників, які містять графіки, опис методики оцінки, діаграми розвитку, сильні/слабкі сторони, зони ризиків та рекомендації, так і масові звіти для HR-ів та керівників у форматі Excel, що містять підсумкові та деталізовані оцінки щодо компетенцій, субкомпетенцій та індикаторів.
Навчальний центр — автоматизована система планування аудиторних і онлайн-тренінгів (через Zoom) з гнучкою звітністю, дозволяє управляти заявками, призначеннями учасників та тренерів, бронювати аудиторії та контролювати відсутність конфліктів по ресурсах і фіксувати присутність.
Організаційна структура інтегрована з кадровою системою банку через Active Directory, що забезпечує автоматичне оновлення даних про підрозділи, посади та бізнес-ролі. Реалізована для Ощадбанку система автоматизованого присвоєння тегів на базі переданих з Active Directory кодів дозволяють гнучко призначати курси та оцінки за групами працівників.
Адаптація персоналу кастомний модуль розроблений спеціально для онбордингу нових працівників банку, який автоматизує бізнес-процеси адаптації: оцінку компетентностей, індивідуальні плани розвитку, призначення наставників і контроль етапів адаптації.
Результати впровадження
Команда Техноматики успішно реалізувала комплексне IT-рішення для АТ «Ощадбанк», яке допомогло перетворити традиційні підходи до навчання та оцінки персоналу на сучасну, ефективну систему для понад 22 000 співробітників.
Ми не просто впровадили технологію — ми трансформували HR-процеси у найбільшій фінансовій установі України та побудували на базі Moco TMS цифрову екосистему управління талантами, яка охоплює основні етапи роботи з працівниками: від адаптації новачків до підтримки їхнього професійного розвитку.
Наша система Moco TMS продовжує стабільно функціонувати навіть в умовах воєнного стану, забезпечуючи безперервність навчальних процесів для 22 000 співробітників АТ «Ощадбанк», та активно розвивається завдяки ініціативній позиції HR-департаменту банку, який щорічно впроваджує нові розширення до платформи.
Сьогодні ви можете застосувати цей досвід у своїй організації використовуючи ключові переваги платформи Moco TMS від Техноматики:
Залишилися запитання або потрібна персональна консультація?
Залишилися запитання або потрібна персональна консультація?
